邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 黃又生 阮正強(qiáng)）“2015年，我局共受理消費(fèi)者申投訴案件164 件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失60余萬元。”3月16日，邵陽縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局局長吳清政告知。

為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，該局在不斷加強(qiáng)市場督管理的同時(shí)，按需拓展“12315”平臺，延伸其服務(wù)功能。對消費(fèi)者反映或投訴的案件，積極介入調(diào)查維權(quán)工作。

去年6月1日，消費(fèi)者李奶奶投訴，稱其在某黃金加工店加工時(shí)，重量為8.25克的黃金，加工成金戒指的重量僅為4克。她要求補(bǔ)足后，二次加工的金戒指仍只有5.26克。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，加工店老板當(dāng)場以現(xiàn)金支付方式，按市場價(jià)補(bǔ)足被克扣的2.68克金器，合計(jì)620元。

同年12月27日，消費(fèi)者何先生投訴，稱其23日上午在某商店購買的“發(fā)財(cái)禮炮”，在燃放時(shí)突然斜沖到他哥哥的右眼眶上爆炸，導(dǎo)致右眼球球內(nèi)及眶內(nèi)軟組織挫裂傷，右眼眶內(nèi)部骨折并右篩竇積血，請求維權(quán)。銷售商稱，貨是從正規(guī)渠道進(jìn)的，事故是傷者燃放不當(dāng)所致，不應(yīng)由賣家擔(dān)責(zé)。經(jīng)反復(fù)調(diào)解，達(dá)成賠償12000元的協(xié)議。

據(jù)悉，該局去年還立案查處假冒偽劣案件60 起，標(biāo)值140 萬余元，有效維護(hù)了全縣消費(fèi)者的合法權(quán)益。